Siparişler
Agesoft yönetim panelinde sipariş süreçleri aşamalar halinde yönetilir. Sipariş oluşturulmasından teslimata, iade ve iptale kadar tüm adımlar tek ekrandan takip edilebilir. Liste ekranında filtreleme, toplu işlem ve sipariş detay penceresi ile operasyonel süreç hızlandırılır.
Sipariş Aşamaları
Siparişler işlem süreçlerine göre aşamalara ayrılır. Her aşama, operasyonun farklı bir bölümünü temsil eder ve iş akışını düzenli şekilde ilerletmenizi sağlar.
| Aşama | Açıklama |
|---|---|
| Yeni Siparişler | Henüz işleme alınmamış siparişlerdir. Sipariş kaynağı ve ödeme durumu görüntülenir. |
| Hazırlanan Siparişler | Paketleme ve faturalama sürecine alınmış, henüz kargoya verilmemiş siparişlerdir. |
| Kargolanan Siparişler | Kargo firmasına teslim edilmiş ve takip numarası oluşmuş siparişlerdir (API Kargo veya Manuel Kargo). |
| Teslim Edilen Siparişler | Kargo tarafından müşteriye teslim edilen siparişlerdir. |
| İade Edilen Siparişler | Müşteri tarafından iade talebi onaylanan siparişlerdir. |
| İptal Edilen Siparişler | Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilen siparişlerdir. |
| Tüm Siparişler | Tüm statülerin birlikte görüntülendiği alandır. |
| Ödeme Hatası Alınan Siparişler | Ödeme sırasında hata olsa bile sipariş kaydı oluşmuştur. Doğrulama sonrası sipariş aktif edilebilir. |
Arama ve Filtreleme Özellikleri
Sipariş listesi üzerinde hızlı arama ve gelişmiş filtrelerle listeyi daraltabilir, ihtiyaç duyduğunuz siparişlere kısa sürede erişebilirsiniz.
| Filtre | Açıklama |
|---|---|
| Hızlı Arama | Sipariş numarası veya müşteri bilgisi ile doğrudan erişim sağlar. |
| Durum Filtresi | İstenilen sipariş statüleri seçilerek liste daraltılabilir. |
| Platform Filtresi | Trendyol, N11, Amazon vb. satış platformlarına göre filtreleme yapılabilir. |
| Mağaza Filtresi | Aynı platformdaki farklı mağazalar için alt hesap bazlı filtreleme yapılır. |
| Sipariş Etiketleri | Instagram, WhatsApp veya Mağaza gibi etiketlerle sipariş ayrımı yapılabilir. |
| Tarih Filtreleri | Sipariş Tarihi, Fatura Tarihi veya E-Fatura Tarihi bazlı arama yapılabilir. |
| Tutar Aralığı | Minimum ve maksimum sipariş tutarı girilerek filtreleme yapılabilir. |
| Ödeme Yöntemi | Kredi Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme vb. seçeneklerle filtrelenebilir. |
| Müşteri Bilgisi | Ad, Soyad, Telefon, Ülke veya Vergi/T.C. kimlik no ile arama yapılabilir. |
| Ürün Bilgisi | Ürün No, Barkod veya Ürün Adı ile filtreleme yapılabilir. |
Toplu İşlemler
Liste ekranında birden fazla siparişi seçerek aynı anda işlem yapabilirsiniz. Bu sayede operasyon süreleri kısalır ve tekrar eden işler hızlanır.
| İşlem | Açıklama |
|---|---|
| Yazdır | Sipariş listesi toplu olarak yazdırılabilir. |
| E-Fatura Kes | Smart Dönüşüm entegrasyonu varsa seçili siparişlerin e-faturaları toplu düzenlenebilir. |
| Sipariş Durumu Değiştir | Seçilen siparişlerin durumları toplu olarak farklı bir statüye aktarılabilir. |
| Kargo Etiket Yazdırma | Kargo barkodları toplu yazdırılabilir (API bağlantısı varsa otomatik). |
Sipariş Detay Penceresi
Siparişe ait tüm detaylar tek ekranda görüntülenir. Ürün listesi, adresler, notlar ve operasyon bilgileri buradan kontrol edilir.
| Bölüm | Açıklama |
|---|---|
| Ürün Bilgileri | Sepet içeriği görüntülenir. Ürün düzenleme yalnızca Yeni ve Hazırlanan durumlarında yapılabilir. |
| Müşteri Bilgileri | Fatura/teslimat adresleri, müşteri notları ve iletişim bilgileri görüntülenir. |
Pazaryeri Sipariş Uyarıları
Pazaryeri siparişlerinde bazı operasyonel kısıtlar bulunur. Bu kurallar, platform entegrasyonlarının işleyişi nedeniyle standart web siparişlerinden farklılaşabilir.
| SMS / E-posta Gönderimi | Pazaryeri siparişlerinde müşteriye SMS/E-posta gönderilmez. |
| Ürün Ekleme | Siparişe sonradan ürün ekleme yapılamaz. |
| Statü Geri Alma | Sipariş statüleri geriye alınamaz. |